Come accedere al webinar: registrazione, attivazione e assistenza per la riproduzione

Da Herbert Eder – esperto di frequenze molto richiesto a livello internazionale

Aggiornamento redazionale: 30 ottobre 2026

Ha prenotato un webinar, ma non riesce a trovarlo o a riprodurlo? Verifichi innanzitutto in quale fase si verifica il problema: durante la registrazione, l’attivazione o la riproduzione. Seguire questa sequenza evita inutili nuove prenotazioni e aiuta l’assistenza a classificare correttamente la sua richiesta.

Accedi con l'account associato alla prenotazione

Le informazioni di accesso pubblicate su frequenz-therapie.com rimandano all'area clienti personale e alla sezione „I miei webinar“. Utilizzate lo stesso indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione. L'accesso con un secondo indirizzo, anch'esso valido, potrebbe portare alla creazione di un altro account in cui mancano i contenuti prenotati. [1]

Accedete direttamente al sito web ed effettuate il login. Confrontate l'indirizzo registrato con quello riportato nella conferma di prenotazione. Se non ricordate più la password, utilizzate la funzione di reimpostazione della password disponibile nel vostro account. Per risolvere il problema, non create un altro account cliente.

Quando sarà disponibile il webinar?

Secondo il fornitore, l’attivazione avviene automaticamente una volta effettuato con successo il pagamento con carta di credito. In caso di pagamento anticipato, viene effettuata manualmente dopo la registrazione dell’incasso. Il fornitore indica a tal proposito un tempo di elaborazione bancaria compreso tra uno e tre giorni lavorativi; tale indicazione non costituisce una garanzia per ogni singolo caso. Una conferma di bonifico attesta innanzitutto l’ordine di pagamento, ma non ancora l’assegnazione interna. [1]

Verifichi il numero d'ordine, il beneficiario e la causale del pagamento confrontandoli con la propria documentazione. Se i dati del conto sono corretti e una transazione pagata risulta ancora mancante, si rivolga all'assistenza. Non acquisti nuovamente lo stesso accesso a titolo precauzionale.

Il webinar è visibile, ma non viene riprodotto correttamente

Iniziate con alcuni semplici controlli: il video è stato avviato? Il lettore, il browser o il dispositivo sono in modalità silenziosa? L'audio viene trasmesso a delle cuffie collegate o a un altro dispositivo di uscita? Verificate poi se la connessione a Internet è stabile e se compare un messaggio di errore visibile.

Ricaricare la pagina o provare con un altro browser aggiornato può aiutare a individuare il problema. Prendete nota di ciò che cambia. Non disattivate in modo indiscriminato i programmi di sicurezza. Se il browser richiede un’autorizzazione specifica per il sito web, leggete lo scopo di tale autorizzazione prima di acconsentire.

Una richiesta di assistenza su cui si può lavorare

Approfittate del canale di contatto ufficiale. [2] Indichi il titolo del webinar, il numero d'ordine, l'indirizzo di registrazione, la data di pagamento e il problema specifico. In caso di errori di riproduzione, è utile specificare il dispositivo, il browser e il testo del messaggio di errore. Lo screenshot dovrebbe mostrare solo la parte necessaria.

Non inserite password, numeri completi di carte di credito o codici di accesso nei messaggi. Inoltre, specificate se il webinar non è ancora disponibile o se è già visibile. Questa semplice precisazione spesso riduce il numero di richieste di chiarimenti.

Pianificare consapevolmente l'accesso e l'apprendimento

Leggete le condizioni della vostra prenotazione specifica relative al periodo di accesso, alle registrazioni e ai download. Il fatto che l’accesso funzioni non comporta un diritto d’uso illimitato nel tempo. Per la preparazione dei contenuti, qui trovate un Percorso didattico sulla terapia a frequenze e una Analisi degli studi scientifici. In questo modo, durante il webinar, potrete distinguere in modo mirato tra dati tecnici, esperienze e evidenze cliniche.

Fonti e ulteriori informazioni

1. NLS: Accesso ai webinar prenotati. Verificato il 30 ottobre 2026.
2. NLS: Contatti. Verificato il 30 ottobre 2026.

Panoramica degli argomenti: Pratica e formazione.

Herbert Eder

Herbert Eder è ricercatore nel campo delle frequenze, terapista delle frequenze, autore e formatore. Dal 1994 si occupa di terapia delle frequenze e medicina dell’informazione. Sul sito herbert-eder.com trasmette conoscenze specialistiche in modo accessibile, condivide le esperienze maturate in tanti anni di pratica e illustra gli sviluppi nella ricerca sulle frequenze, con uno sguardo responsabile alle possibilità di applicazione e ai limiti di questa disciplina.

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